L'ACCUEIL ET LA VENTE DIRECTE AUX PARTICULIERS

Formation créée le 03/03/2025. Dernière mise à jour le 17/11/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10 (2 avis)

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)
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L'ACCUEIL ET LA VENTE DIRECTE AUX PARTICULIERS


Développer ses ventes directes aux particuliers

Objectifs de la formation

  • Accueillir et présenter son exploitation.
  • Animer la dégustation et conclure la vente.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Vignerons de la Région Grand-Est ;
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Présenter son exploitation et positionner son image ;
  • Accueillir, déceler les besoins et recevoir les clients ;
  • Savoir à qui l'on a à faire et quel accueil prodiguer (Clients fidèles, touristes de passage) ;
  • La typologie SONCAS ;
  • Déceler les besoins et motivations de votre interlocuteur ;
  • Le traitement des objections ;
  • Les questions à poser.
Présenter, argumenter et déguster le champagne ;
  • Connaître son produit ;
  • Commentaires de dégustation ;
  • Négocier et conclure ;
  • Vendre et donner envie de revenir.

Équipe pédagogique

6 formateurs permanents, un réseau de 70 vacataires, 1 comité pédagogique, 1 responsable qualité & handicap, 3 assistantes de formation

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • CAMPANA Cathy - Formatrice et directrice Commerciale en Champagne.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Cours théoriques exposés - Entrainement pratique grâce à des exercices appropriés.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10 (2 avis)

Lieu

SGV DE LA CHAMPAGNE - Epernay 17, 19 Avenue de Champagne 51200 EPERNAY